三体系认证的基本概念

武老师15383615001

三体系认证的基本概念

三体系认证是指企业依据国际标准化组织（ISO）制定的 ISO 9001 质量管理体系、ISO 14001 环境管理体系和 ISO 45001 职业健康安全管理体系标准，建立、实施并通过第三方认证机构审核，获得认证证书的过程。这三个管理体系从不同维度对企业管理提出要求，共同构成了企业全面管理的基石。

（一）ISO 9001 质量管理体系

ISO 9001 质量管理体系是国际标准化组织于 1987 年首次发布，后经多次修订完善。该体系以顾客为关注焦点，强调通过建立完善的质量管理体系，持续改进产品和服务质量，满足顾客需求并增强顾客满意度。它涵盖了质量管理的全过程，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等环节，要求企业从产品设计、原材料采购、生产加工、检验检测到售后服务等各个方面，都要建立严格的质量管理制度和流程，确保产品和服务质量的稳定性和可靠性 。

（二）ISO 14001 环境管理体系

ISO 14001 环境管理体系旨在帮助企业规范环境管理行为，降低环境风险，实现可持续发展。该体系要求企业识别和评价其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素，制定环境方针和目标，建立环境管理体系，采取有效的污染预防和环境保护措施，减少能源消耗和废弃物排放，提高资源利用效率，以降低企业生产经营活动对环境造成的负面影响。同时，ISO 14001 还强调企业应遵守国家和地方的环境法律法规，积极履行社会责任，树立良好的环境形象。

（三）ISO 45001 职业健康安全管理体系

ISO 45001 职业健康安全管理体系聚焦于保障企业员工的职业健康与安全。它要求企业识别和评估工作场所存在的职业健康安全风险，制定相应的风险控制措施和应急预案，建立职业健康安全管理体系，确保员工在工作过程中的人身安全和身体健康。该体系涵盖了职业健康安全管理的各个方面，包括危险源辨识、风险评价和风险控制策划、法律法规和其他要求的识别与获取、目标和管理方案的制定与实施、运行控制、应急准备和响应等环节，通过系统化的管理手段，预防和减少职业伤害和疾病的发生。

二、三体系认证流程

企业进行三体系认证通常需要经历以下几个主要阶段：

（一）前期准备

在决定进行三体系认证之前，企业首先要进行内部评估，了解自身在质量管理、环境管理和职业健康安全管理方面的现状，找出存在的问题和差距。同时，企业应成立专门的认证工作小组，明确各成员的职责和分工，负责认证工作的组织、协调和推进。此外，企业还需要组织员工进行相关标准的培训，使员工了解三体系认证的目的、意义和要求，提高员工的参与意识和积极性。

（二）体系建立

依据 ISO 9001、ISO 14001 和 ISO 45001 标准的要求，结合企业的实际情况，建立适合企业自身特点的管理体系文件。管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单等层次。质量手册是企业管理体系的纲领性文件，阐述了企业的质量方针、质量目标、管理体系的范围和结构；程序文件规定了各项管理活动的流程和方法；作业指导书则对具体的操作步骤和要求进行详细说明；记录表单用于记录管理活动的过程和结果，为管理体系的运行提供证据。

（三）体系运行

管理体系文件发布后，企业要严格按照文件要求组织实施，确保管理体系在企业内部有效运行。在运行过程中，企业应加强对各部门和岗位的监督和检查，及时发现和解决体系运行中出现的问题。同时，企业要做好运行记录，为后续的内部审核和管理评审提供依据。通过体系运行，使企业的各项管理活动逐步规范化、标准化，不断提高管理水平和运营效率。

（四）内部审核

内部审核是企业对自身管理体系运行情况进行的全面检查和评价。企业应按照规定的时间间隔（一般每年至少一次）组织内部审核，审核组由经过专业培训的内审员组成。内审员依据管理体系文件和相关标准，对企业各部门和岗位的管理活动进行检查，查找不符合项，并分析原因，提出整改建议。内部审核的目的是发现管理体系运行中存在的问题，及时采取纠正和预防措施，确保管理体系的持续符合性和有效性。

（五）管理评审

管理评审由企业最高管理者主持，通常每年进行一次。管理评审的主要内容是对企业管理体系的适宜性、充分性和有效性进行全面评价，包括质量方针和质量目标的实现情况、顾客满意度、环境绩效、职业健康安全绩效、内部审核结果、纠正和预防措施的实施情况等。通过管理评审，企业最高管理者可以了解管理体系运行的整体状况，发现存在的问题和改进机会，对管理体系进行调整和优化，确保管理体系与企业的战略发展目标相适应。

（六）认证审核

企业在完成内部审核和管理评审，并对发现的问题进行有效整改后，即可向具有资质的第三方认证机构提出认证申请。认证机构在收到申请后，会对企业提交的资料进行审核，并安排审核组进行现场审核。现场审核分为两个阶段：第一阶段审核主要是对企业的管理体系文件进行审核，了解企业的基本情况和管理体系的建立情况；第二阶段审核是对企业管理体系的实际运行情况进行全面检查和评价，包括对各部门和岗位的现场检查、对相关人员的访谈、对记录表单的查阅等。审核组根据现场审核情况，开具不符合项报告，并提出整改要求。企业在规定的时间内完成不符合项的整改后，审核组会对整改情况进行验证。如果审核组认为企业的管理体系符合认证标准的要求，认证机构将向企业颁发认证证书。