体系认证一站式服务专业机构出证,认监委可查
ISO 20000认证的办理流程一般包括以下几个步骤:
1. 确定认证标准:选择符合ISO 20000认证标准。
2. 确定认证范围:确定需要认证的服务管理体系的范围,例如IT服务管理、软件开发等。
3. 制定服务管理体系文件:编制服务管理体系文件,包括服务管理手册、程序文件、工作指导书等。
4. 实施服务管理体系:按照服务管理体系文件要求,实施服务管理体系,包括服务规划、服务设计、服务过程控制、服务性能评价等方面的要求。
5. 内审:对服务管理体系进行内部审核,发现问题并进行纠正和改进。
6. 第三方审核:由第三方机构对服务管理体系进行审核,包括文件审核和现场审核。
7. 认证决定:根据审核结果,由认证机构进行认证决定,如果认证通过,则颁发ISO 20000认证证书。
8. 认证维护:持续监测和改进服务管理体系,定期进行内审和外审,确保服务管理体系的持续有效性。
需要注意的是,不同的行业可能会有不同的具体流程和要求,具体办理流程需要根据实际情况进行确定。