ISO9001的流程

武老师15383615001

认证流程

1. 准备阶段

• 企业首先要确定认证范围，明确是对整个企业还是部分产品或服务进行认证。例如，一家大型综合企业可能只选择对其核心产品生产线进行 ISO9001 认证。

• 组建质量管理体系推行小组，成员包括企业各部门的代表，如生产部门、质量控制部门、销售部门等。这个小组负责制定质量方针和质量目标，比如质量方针可以是 “以优质产品和服务满足客户需求，持续改进，追求卓越”，质量目标可以是 “产品一次合格率达到 95% 以上”。

• 开展质量管理体系培训，让全体员工了解 ISO9001 标准的要求和企业自身的质量管理体系。培训内容包括质量管理原则、文件编写要求等。

2. 文件编制阶段

• 编写质量手册，这是企业质量管理体系的纲领性文件，包括企业的质量方针、质量目标、组织结构、职责分配等内容。

• 制定程序文件，如文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序等，详细规定各项质量管理活动的流程和要求。

• 编写作业指导书，用于指导员工在具体操作过程中的步骤和标准，例如生产车间的设备操作指导书、检验岗位的检验规范等。

3. 体系运行阶段

• 企业按照编制好的质量管理体系文件进行运行，在运行过程中收集相关的数据和记录，如生产记录、检验记录、客户反馈记录等，用于监控体系的有效性。

• 定期进行内部审核，由企业内部经过培训的审核员对质量管理体系进行审核，检查体系是否符合标准要求，是否有效运行。对于发现的不符合项，及时采取纠正措施。

4. 认证审核阶段

• 企业选择合适的认证机构，向其提交认证申请。认证机构会安排审核组对企业进行现场审核。审核组会通过查阅文件、记录，观察现场操作，与员工访谈等方式，检查企业的质量管理体系是否符合 ISO9001 标准。

• 如果审核中发现不符合项，企业需要在规定的时间内进行整改。整改完成后，认证机构进行验证，验证合格后，企业就可以获得 ISO9001 认证证书。

ISO9001 认证对于企业来说是一项极具价值的投资，它不仅有助于提升企业的质量管理水平，还能在市场竞争、客户信任等多个方面为企业带来诸多益处。